市场营销 - 从此开始!

维思营销策划网

当前位置: 主页 > 市场营销 > 联合营销 >

中国酒店云联-基于云计算的酒店联合营销

时间:2014-05-01 16:03来源:未知 作者:admin 点击:
在2014中国酒店与餐饮信息化论坛上,酒店餐饮业把目光聚焦在大数据时代、移动互联网、微博微信、营销科技等前沿议题上,业界翘楚对行业关注的焦点话题进行了富有深度的探讨。会上,罗盘公司CEO李喆以中国酒店云联为例与到场嘉宾分享了全新酒店营销理念基于云

在2014中国酒店与餐饮信息化论坛上,酒店餐饮业把目光聚焦在大数据时代、移动互联网、微博微信、营销科技等前沿议题上,业界翘楚对行业关注的焦点话题进行了富有深度的探讨。会上,罗盘公司CEO李喆以“中国酒店云联”为例与到场嘉宾分享了全新酒店营销理念——基于云计算的酒店联合营销。

开场,李喆即对中小型连锁和单体酒店的营销现状做了一个简要而深刻的分析。他指出,这个营销的现状就是大部分都在“单打独斗”!中国现阶段的酒店行业,大部分都是单店或者是小连锁,他们在营销上很努力,投入也是有的。但是搞会员营销也好,搞协议公司也罢,真的很难和那些大连锁抢市场,像汉庭、如家都有几千家店。所以,几年来一些业内朋友就想搞一个酒店联合营销的模式出来,想把自己的协议公司、会员之类的资源共享起来。也做过很多尝试,但都做不到,email、发卡、小手册之类的传统方式无法托起这个梦想。究其本质,是缺乏一个好的公关平台,那么今天,罗盘的酒店云计算技术就使得这个梦想变为现实。

他随后解释:“我们新近推出的解决方案——酒店云联,是针对中小型酒店以及区域型连锁酒店,通过云计算技术将大家联合起来共同营销。我们也在香港注册了‘中国酒店云联’这样一个公司。”什么意思呢?就是,每个酒店都有自己的会员卡,但是有个共同的标志,即酒店云联,就像银行业的银联卡一样,通过这个简单的标志和背后强大的云计算技术,做到了你中有我我中有你。

比如:甲酒店的会员到乙酒店去消费,一刷卡系统自动识别,那么顾客就可以享受乙酒店的会员价和积分,享受免查房、两点退房、赠早餐等待遇,这些权利都是自动实现的。虽然这个顾客只持有一个酒店的会员卡,但是他一旦住进云联旗下的任一酒店就自动变成了那家酒店的会员,同时接待他的这家酒店随即就有权利对这位顾客进行营销,扩充了会员人数。

会员身份多重化,会员资源共享化。一个中小型连锁的会员利益的享有不再局限于那几家酒店了,而是被放大到了几百家上千家。同时对于酒店连锁就是相当于联手做会员营销。在不伤害酒店的任何独立运作的情况下联合起来共同营销,每个加盟酒店都会有一定百分比的自己的会员被相互共享。而且通过云联官网、微博、微信还有任意加盟酒店前台的多通道预定使得营销预定的管道更多样化了。

 

一卡变多卡,这样就解决了很多问题:

第一,解决了中小酒店发展会员的难题。以往一个顾客需要成为几家酒店的会员就要办几张卡,现在一张卡就成为云联下所有酒店的会员了。酒店服务面扩大了,发展会员也就容易了。

第二,解决了区域型酒店全国营销的难题。在云联,加盟即是做会员增量的加法,甚至是乘法。

第三,售卡盈利。全国性的会员服务使会员卡更好卖了。

李喆先生通过举例和简要的讲解说明了酒店云联的运营模式,接着他又对运营基本政策的几个细节做了说明。

针对顾客的优惠政策:作为云联的加盟酒店要低于网络订房价的7%。也就是说酒店直接给会员优惠,而不再是通过中介返现。

其次,赠送会员顾客的两个大礼包:酒店给一个,云联给一个。酒店自己的礼包就是它的一套会员优惠与积分计划,这套计划都会在云联系统自动折算。酒店云联的礼包为900元代金券,10元一张,三年有效,但一年是300元的限额。代金券在最初发展会员的酒店内不可以使用,要鼓励会员到云联的其他酒店使用。一间夜至少可以用一张,张数上限由酒店自己来定,比如现在有家海南酒店一次性可以用3张。

最后,为了让云联的会员能有好的体验,有的加盟酒店也给出了延迟退房、提前入住、果盘、接机等提升顾客体验的服务。

李喆也为联盟内竞争的问题作出了解答:“我有三十万会员,对方酒店只有三千,我是不是吃亏了?”关于这个问题,实际上大家在一个平台,拼来拼去的是服务,即便你的会员基数很大,但是服务不好,会员数量也一样会流失。你不在云联这个生态系统里竞争也一样会在整个市场里产生竞争。所以说服务是基本功,是一定要搞好的。

关于云联的进展和加盟激励

李喆先生讲道:现在已经有200万的会员开始使用云联,涵盖41个地市的165家门店,云联卡订购量达11万6千张。

云联采用企业化运作,设有很大一部分股份留给加盟酒店,按不同发展阶段的不同会员发展数量来计算并分配给加盟酒店。拥有股权就不会感到孤立了,更不是一个人在战斗了。

(责任编辑:admin)
织梦二维码生成器
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
未获取畅言代码,错误消息:sign error